FAQ

Vous trouverez ici tous les réponses à vos questions. Merci de lire cette FAQ avant de commander pour avoir toutes les informations necessaires.

A QUI SONT DESTINÉS CES FONDS PHOTO ?
    Ces fonds photos sont destinés à toute personne qui souhaiterais se lancer dans la photographie ou améliorer ces propres photos. Un fond permet d'avoir un rendu harmonieux. Il est donc apprécié par les bloggers, influencers, photographes professionnels ou amateurs. Cela vous permettra de vous developper sur Instagram grâce à vos nouvelles photos et d'affirmer vos propre style.
QUEL MATERIAU UTILISES-TU POUR CREER TES FONDS ?
    Mes fonds photos ne sont pas en vinyle comme la plupart des autres fonds. J'ai aussi choisi volontairement de ne pas utiliser de plastique ou de PVC dans mes produits pour des raisons écologiques. Le matériau que j'utilise est peu épais, ce qui permet de le rouler et de gagner de la place de rangement. La matière ne s'incurve pas et ne plisse pas, ce qui permet d'avoir un rendu parfais sous votre sujet ou bien à la vertical en accrochant la fond par le haut. Le fond est totalement mat et lisse, aucun reflet ne sera visible sur vos photos. Il est aussi résistant à l'eau et peut etre nettoyé à l'éponge. La matière est resistante au feu, si vous utilisez des bougies ou effet de flammes sur vos photos. L'impression est réalisée avec des encres éco-responsables et à un très bon rendu des couleurs. Les fonds peuvent avoir des nuances différentes suivant l'écran avec lequel vous regardez par rapport au produit réel.
EN COMBIEN DE TEMPS A LIEU LA LIVRAISON ?
    L'expédition (different de la livraison) d'un produit qui n'est pas en stock est réalisée sous 8 jours ouvrables. C'est le temps necessaire pour la réalisation du fond et pour l'impression. Il sera envoyé ensuite sous 48H avec Colissimo et sera livré chez vous. L'expédition d'un produit en stock est réalisé sous une journée.
PUIS-JE COMMANDER SI JE N'HABITE PAS EN FRANCE ?
    J'envoie moi même les colis. La livraison hors de France est possible, il faudra juste payer les coûts de livraison supplémentaires suivant le pays où vous habitez. Notez qu'il peut y avoir des taxes suivant le pays de résidence. Je ne suis pas responsable si ces taxes s'ajoutent au moment de la livraison.
POURQUOI N'AI JE PAS REÇU LE MAIL DE VALIDATION DE COMMANDE ?
    Les mails de confirmation de commande et d'expédition peuvent apparaitre dans les messages indésirables. Pensez à regarder dans cette boite si vous ne revecez pas les mails dans votre boite de reception.
COMMENT FONCTIONNENT LES PACKS PROMO ?
    Les Pack PROMOS donnent droit à des prix réduits pour l'achat de plusieurs fonds en même temps. Les packs sont fabriqués sous 8 jours (hors jour férié et weekend) même si les produits sont en stock. Ils sont livrés directement à l'adresse indiquée par le transporteur DPD à la suite des 8 jours de fabrication.
D'AUTRES QUESTIONS QUI N'APPARAISSENT PAS ICI ?
    Envoyez moi un mail à pastryandtravel@gmail.com avec pour objet "FAQs" et je posterai la réponse sur cette page. Merci :)

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